人机交互的思考:爱与原谅

人工智能是没有情感的,但是人类有。当我们把越来越多的情感注入人工智能时,人机交互也变得越来越复杂。

原谅,是一种基本的情感。在大多数场景中,我们原谅他人,是因为他人做了一些让我们出乎意料的事。这种出乎意料,常常会在不同程度上对我们造成伤害。原谅是一种人与人之间的相互「作用」,并且从总体上来讲「人们常常原谅自己所爱的人」。伴随原谅而来的,总是复杂的感情。

一方面,我们能够容忍这种「出乎意料」对自己所带来的伤害;另一方面,原谅的同时,我们也会希望对方不再做出类似之事。换句话说,原谅本身,同时包含了「退让」与「期望」。虽然是两种相左的感情,然而却并不冲突。这一切结论的大前提,是我们原谅的对象是「人类」。

人机交互的思考:爱与原谅
图源: 阿里云

但是,假如一个机器做出了伤害你的事,你会原谅它吗?或者说,我们称赞或原谅一台机器,有意义吗?

随着自动化和人工智能在我们生活中占据的比重越来越大,我们不得不考虑智能机器在人类生活中的社会意义。如果只是电视机、洗衣机这种普通机器,我们或许会在它们出现了致命性故障(比如因为漏电而导致电击或是火灾)时,才会频繁地抱怨它们的不靠谱。如果这台机器具有「智能」,比如无人驾驶汽车,或者照顾老人和孩子日常起居的机器人。这些机器能够做出对人们生活产生重大影响的事情,那么对于它们所造成的「智能性」错误,我们该如何对待?

最近,来自荷兰的研究者,在《技术、人类学与责任的维度》一书中,从哲学的角度探讨了假如机器人做错了事,人类是否能够原谅它们的这个问题。

人机交互的思考:爱与原谅
图源: 阿里云

研究人员举了一个例子:假如自动驾驶汽车撞死了某人。那么,这个受害者的爱人或家人,是否愿意并且能够原谅自动驾驶汽车呢?相比于肇事者是人类,原谅机器似乎更具有挑战性。

人类之间的「原谅」,经常被哲学家、心理学家、伦理学家所讨论。原谅来源于爱的反面,而这种情感最终将导致「憎恨」。假如我们心中充满爱,那么「原谅」也就无从谈起。正如英国诗人丁尼生所言:

原谅!有多少人会说「原谅」,然而,在那宽恕声中,怨恨之音更加绵长。

人与人之间尚且如此,更何况对机器。那么对于机器,我们会产生「爱」吗?或者说,我们对机器的爱,它们可以感知的到吗?如果它们感知不到,那我们的爱又有什么意义呢?

人机交互的思考:爱与原谅
图源: 阿里云

随着人类对人工智能的需求越来越大,相关的基础研究与应用技术发展也越来越快。当人类在享受人工智能带来的各种便利与享受的同时,我们需要更多的去理解它们。这种理解,不仅仅局限在技术层面。

人工智能是没有情感的,但是人类有。当我们把越来越多的情感注入人工智能时,人机交互也变得越来越复杂。在这个过程中,人机之间的道德、伦理、理智将不可避免地,成为越来越需要重视的研究方向。

参考文献:

  1. Nagenborg M. Can We Forgive a Robot? In: Beck B., Kühler M. (eds) Technology, Anthropology, and Dimensions of Responsibility2020.
  2. Ingrid Fadelli, Could we forgive a machine? Study explores forgiveness in the context of robotics and AI.

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